EU AI Act (KI-Verordnung)
Die KI-Verordnung der EU, die KI-Systeme nach Risiko reguliert — und unter anderem verlangt, dass Menschen erkennen können, wenn sie mit einer KI interagieren.
Der EU AI Act ist das europäische Regelwerk für künstliche Intelligenz. Er stuft KI-Anwendungen nach Risiko ein und knüpft daran Pflichten. Für KI-Telefonassistenten besonders relevant ist die Transparenzpflicht (Art. 50), die ab dem 2. August 2026 gilt: Menschen müssen darüber informiert werden, dass sie mit einer KI sprechen, und dürfen nicht über deren Maschinencharakter getäuscht werden.
Praktisch heißt das: Eine seriöse KI-Empfangskraft gibt sich als solche zu erkennen, statt einen Menschen vorzuspielen. Das ist kein Nachteil, sondern Vertrauensbasis — und es passt zur ehrlichen Grundhaltung, mit der ein Assistent wie Mia auftritt.
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