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Wie können wir helfen?

Anleitungen, Antworten und Best Practices, um das Meiste aus Anliego herauszuholen.

Häufig gesucht:Wie verbinde ich mein Google-Unternehmensprofil?Filtert Anliego negative Bewertungen heraus?Wie funktioniert die Freigabe von KI-Antworten?Wie bette ich Bewertungen auf meiner Website ein?Wie ändere oder kündige ich meinen Plan?

Erste Schritte

Wie richte ich mein Konto ein?In wenigen Minuten startklar — vom ersten Login bis zur ersten Bewertungsanfrage.Wie werde ich per SMS bezahlt?Sicherer Bezahllink direkt in der Konversation — kein Terminal, kein Hinterherlaufen.

Google verbinden

Wie verbinde ich mein Google-Unternehmensprofil?Bewertungen lesen und beantworten — mit minimalen, sicheren Berechtigungen.

Mia & KI-Antworten

Wie stelle ich Mias Tonfall und Stimme ein?Mia antwortet, wie du es vorgibst — du gibst den Ton vor.Wie nimmt Mia Anrufe an?Mia geht ran, wenn du nicht kannst — rund um die Uhr.Wie funktioniert die Freigabe von KI-Antworten?Du behältst die Kontrolle — besonders bei kritischen Bewertungen.

Bewertungen sammeln

Wie sende ich Bewertungsanfragen?Per SMS, E-Mail oder QR-Code — im richtigen Moment, mit einem Klick zum Sternefeld.

Compliance

Filtert Anliego negative Bewertungen heraus?Nein. Jeder Kunde wird zur öffentlichen Bewertung eingeladen — ohne Gating, ohne Filter.Wie geht Anliego mit meinen Daten um?Verschlüsselt, DSGVO-konform aufgebaut — und jederzeit exportierbar.

Widgets & Snippets

Wie bette ich Bewertungen auf meiner Website ein?Ein kurzer Code-Schnipsel — und deine besten Bewertungen erscheinen, inklusive Sterne-Snippet.

Reputation-Score

Was ist der Business-Score und wie wird er berechnet?Eine ehrliche Kennzahl aus deinen echten Daten — kein erfundener Index.

Abrechnung

Wie ändere oder kündige ich meinen Plan?Jederzeit, ohne Knebelvertrag — und du nimmst deine Daten mit.

Brauchst du noch Unterstützung?

Sprich mit einem echten Menschen — keine Bots, keine Skripte. Wir antworten meist innerhalb eines Werktags.

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