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Anliego
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Telefon & Empfang

KI-Empfangskraft

Ein KI-Assistent, der nicht nur Anrufe annimmt, sondern den gesamten Erstkontakt über alle Kanäle übernimmt — Telefon, SMS, WhatsApp und Web-Chat in einem Posteingang.

Eine KI-Empfangskraft erweitert den Gedanken des KI-Telefonassistenten über das Telefon hinaus: Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Nachrichten auf SMS, WhatsApp und im Web-Chat, bucht Termine und erfasst Anliegen — kanalübergreifend und in einem gemeinsamen Verlauf. Bei Anliego heißt diese Empfangskraft Mia.

Der Unterschied zum reinen Telefon-Bot ist die Durchgängigkeit: Ob ein Kunde anruft, eine WhatsApp schreibt oder eine Bewertung hinterlässt — die Anfrage landet am selben Ort, mit einer Kontakthistorie und einem Verantwortlichen. So entsteht statt vieler Insel-Tools ein zusammenhängender digitaler Empfang.

Lass Anliego ans Telefon gehen.

Die KI-Empfangskraft, die jeden Anruf, jede Nachricht und jede Bewertung übernimmt — datenschutzkonform per Design.

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KI-Empfangskraft — Definition · Anliego