Compliance
Filtert Anliego negative Bewertungen heraus?
Nein. Jeder Kunde wird zur öffentlichen Bewertung eingeladen — ohne Gating, ohne Filter.
Nein — und das ist Absicht. „Review-Gating" (nur Zufriedene zur öffentlichen Bewertung leiten, Unzufriedene abfangen) ist in der EU und den USA unzulässig und kann zu Bußgeldern führen sowie dein Profil gefährden.
Anliego lädt jeden Kunden gleich zur öffentlichen Bewertung ein. Das ist nicht nur der rechtssichere Weg, sondern auch der glaubwürdigere: Ein ehrlicher Mix wirkt vertrauenswürdiger als eine offensichtlich gefilterte 5,0.
Mehr dazu im Beitrag „Review-Gating ist illegal" in unserem Blog.
Dazu im Produkt: Alle Anliego-Module ansehen
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