Bewertungen & Reputation
Sternebewertung
Die Bewertung eines Unternehmens auf einer Skala von einem bis fünf Sternen — die sichtbarste Vertrauenskennzahl in Suche und Maps.
Die Sternebewertung fasst die Zufriedenheit der Kundschaft in einer Zahl zwischen 1 und 5 zusammen. Sie erscheint prominent im Google-Unternehmensprofil, in Maps und in den Suchergebnissen und ist oft das Erste, worauf ein Suchender schaut.
Schon eine Differenz von wenigen Zehnteln im Schnitt — zusammen mit der Anzahl der Bewertungen — beeinflusst, ob jemand anruft oder weiterzieht. Deshalb zählt nicht nur, viele Bewertungen zu sammeln, sondern sie auch aktuell zu halten und zu beantworten.
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